Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

¿Cómo realizarlos?

Los cambios se podrán realizar en nuestro Showroom Paragoose o bien deberá gestionarlo con nuestro centro de atención al cliente

WhatsApp: 54112462 2496

Lun. a Vie. de 10 a 17 horas.

Para realizarlo a través de una sucursal del correo asignado para el envío de su compra o con retiro en su domicilio. Una vez que recibamos el producto, verificamos sus condiciones para poder procesar la devolución o el cambio.

Costo

Los cambios y devoluciones no tienen costo:

El primer cambio no tiene costo. A partir del segundo cambio, consultar el costo y corre por cuenta del cliente. En los locales los cambios no tienen costo.

Cambio por artículo de diferente valor

Se pueden realizar cambios de productos de mayor o menor valor en nuestro online store. Ante cualquier duda contacte al Whatsapp 54112462 2496 .

Tiempo estimado de proceso

Hasta 12 días hábiles una vez retirado o entregado en producto en el lugar seleccionado.

¿Cuánto tiempo hay para hacer un cambio y/o devolución?

Desde que recibís el producto, se cuentan 15 días corridos. Una vez pasado este período ya no será posible realizar el cambio y/o devolución.

¿En qué condiciones debe estar el producto?

Sin uso, en caja original, con las etiquetas y con la documentación del envío.
La devolución se realiza mediante el mismo método de pago realizado para la compra.

Tarjeta

La devolución se verá reflejada dentro de los 15 días hábiles de realizada la misma, dependiendo de la entidad bancaria y de la fecha de cierre. Si el pago se realiza en más de 1 pago, la entidad bancaria puede hacer la devolución total en 1 pago o bien en la cantidad de cuotas elegidas.
Mercado Pago enviará un correo notificando la devolución del dinero.

En caso de necesitar realizar un cambio y/o devolución comuníquese a - email: [email protected] - WhatsApp  541124622496

*Sólo válido para compras realizadas dentro del territorio de la República Argentina

Cambios en Tienda Física

Si deseas realizar un cambio de tu compra online, puedes dirigirte al Showroom. Te indicamos los pasos a seguir:

1. Sucursales Disponibles: Revisa el listado de tiendas.
2. Plazo para el Cambio: Puedes solicitar el cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra.
3. Documentación Necesaria: Es imprescindible presentar la factura enviada por correo electrónico.
4. Condiciones del Producto:
   • El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones.
   • Debe conservar sus etiquetas colocadas y estar en su caja o envoltorio original.

Importante: Si alguna de estas condiciones no se cumple, el cambio no será admitido. Te recomendamos contactar a la tienda telefónicamente para confirmar disponibilidad de stock antes de realizar tu visita.

Devoluciones con Retiro a Domicilio

Si no tienes una tienda cercana o prefieres gestionar una devolución, puedes solicitar un retiro a domicilio. Aquí te explicamos cómo:

1. Plazo para Solicitar la Devolución: Tienes hasta 10 días corridos desde la fecha de entrega para solicitar la devolución.
2. Reintegro del Dinero: Una vez que recibamos el producto en las condiciones indicadas, procederemos al reintegro del dinero abonado dentro de las 72hs posteriores.

Resumen Rápido de Cambios y Devoluciones